política de Privacidade

1. Coleta de Dados e Controle de Acesso

Para concluir o processo de Conheça Seu Cliente (KYC), avaliar o risco de crédito, conceder empréstimos e cumprir os requisitos de conformidade de combate à lavagem de dinheiro (PLD/FTP), coletaremos a quantidade mínima de dados necessária para lhe fornecer os serviços, mediante sua autorização expressa.

As informações coletadas incluem: seu nome completo, sexo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física) brasileiro, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone celular, chave Pix ou conta bancária vinculada, histórico de transações, informações de cartão de crédito ou débito, detalhes de renda e despesas, salário mensal, estado civil e familiar, informações de contato de emergência, endereço IP, imagem facial ao vivo, profissão, nome do empregador e registros de comunicação com o serviço de atendimento ao cliente.

Além disso, com sua autorização específica, podemos acessar as seguintes permissões confidenciais do dispositivo:

SMS

Com sua permissão específica, leremos as notificações de cobrança do seu dispositivo (como deduções, folha de pagamento e faturas ) emitidas por instituições financeiras regulamentadas nos últimos 12 meses . Esses dados são usados exclusivamente para avaliar a capacidade de crédito e identificar fraudes; comunicações privadas do dia a dia são filtradas e ignoradas automaticamente. Todos os dados de SMS são criptografados e armazenados com segurança em nossos servidores oficiais ( https://www.novocreditobr.com ) .

Contato de emergência

Essas informações são usadas apenas para auxiliar você na seleção manual de até dois contatos de emergência para verificar a consistência dos seus documentos e para contato em caso de irregularidades graves no pagamento da dívida. Não coletamos silenciosamente toda a sua agenda de contatos em segundo plano, nem enviamos anúncios de marketing para nossos contatos. Os dados confirmados por você são transmitidos para o nosso servidor (https://www.novocreditobr.com) por meio de um canal criptografado .

Lista de instalação do aplicativo

aplicativos instalados no seu dispositivo para monitorar a segurança do ambiente de execução e identificar ferramentas de fraude com múltiplas instâncias e plugins automatizados do mercado negro. Esses dados são criptografados e armazenados em um servidor ( https://www.novocreditobr.com ) e não envolvem os dados internos de outros aplicativos.

calendário

Com o seu consentimento, acessaremos seu calendário para lembretes financeiros dos últimos 12 meses, a fim de criar cronogramas de pagamento e planos financeiros personalizados para você. Nunca modificaremos ou excluiremos seu cronograma, e os dados relevantes são criptografados e armazenados em nosso servidor ( https://www.novocreditobr.com ) .

Informações de localização

O sistema lê temporariamente as coordenadas geográficas do seu dispositivo apenas quando você realiza operações críticas, como saques ou abertura de conta. Isso serve para confirmar que a solicitação foi iniciada em uma área de serviço legítima no Brasil e para evitar roubo de conta em outros locais. O sistema não realiza rastreamento persistente em segundo plano, e os dados de localização são criptografados e transmitidos para o servidor ( https://www.novocreditobr.com ) .

câmera

A câmera do dispositivo é utilizada durante o processo de autenticação com nome verdadeiro e envio de documentos para fotografar documentos originais ou realizar a detecção de vivacidade facial. Não ativaremos a câmera em segundo plano sem autorização, e todas as imagens capturadas são enviadas para o servidor (https://www.novocreditobr.com) com criptografia de alta segurança .

imagem

Você só pode selecionar e enviar arquivos específicos (como fotos de documentos ou comprovantes de renda). Não temos permissão para pesquisar ou navegar por todo o seu álbum de fotos; criptografamos e armazenamos apenas as imagens que você confirma e envia de forma controlada em nosso servidor ( https://www.novocreditobr.com ).

armazenar

Você está solicitando acesso ao espaço de armazenamento externo do dispositivo, especificamente para leitura, carregamento ou armazenamento temporário dos materiais da sua solicitação de empréstimo e arquivos de cache temporários necessários para o funcionamento da solicitação. Não acessaremos documentos privados sem autorização; todos os dados são transmitidos para o servidor (https://www.novocreditobr.com) sob proteção criptografada .

conta principal

Ao iniciar sessão com a conta principal do seu dispositivo (como uma conta Google), extraímos identificadores básicos de conta disponíveis publicamente (como nome de usuário e endereço de e-mail) exclusivamente para autenticação rápida e login seguro. Não podemos e nunca iremos acessar sua senha em texto simples; os dados são criptografados e armazenados em nosso servidor ( https://www.novocreditobr.com ) .

Informações sobre o equipamento

O sistema coleta características de hardware do dispositivo e dados do ambiente de rede (incluindo modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, identificador exclusivo do dispositivo, IP da rede e configurações de idioma) para gerar impressões digitais do dispositivo e interceptar ataques fraudulentos. Esses dados são então anonimizados, criptografados e transmitidos para um servidor ( https://www.novocreditobr.com ) .

2. Finalidade da Utilização dos Dados

Cumprimos rigorosamente os princípios legais estabelecidos pela Lei LGPD, garantindo que as suas atividades de tratamento de dados se limitem estritamente ao ecossistema fechado dos serviços de crédito financeiro:

Autenticação com nome real, abertura de conta e verificação de login segura;

Executar algoritmos de avaliação de crédito para quantificar o risco e determinar os limites de crédito;

Executar a aprovação do empréstimo, o desembolso do fundo Pix e a liquidação e compensação do reembolso;

Enviar alertas de alteração de contrato, notificações sobre o cronograma de pagamento e alertas de segurança;

Detecta comportamentos de login de alto risco e defende contra scripts de fraude e ataques de hackers;

Atende aos requisitos para declaração de impostos e conformidade com as normas de combate à lavagem de dinheiro no Brasil.

Prometemos solenemente que nunca venderemos, alugaremos ou transferiremos suas informações pessoais a terceiros não relacionados, nem as utilizaremos para publicidade comercial de terceiros.

3. Proteção da segurança dos dados

Para garantir que seus dados pessoais estejam protegidos contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados, implementamos medidas de segurança de nível financeiro:

Todos os dados transmitidos pela internet pública estão sujeitos à criptografia obrigatória da camada de transporte TLS 1.3; os dados armazenados estaticamente são criptografados uniformemente usando o algoritmo AES-256 e hospedados centralmente em um ambiente de servidor dedicado ( https://www.novocreditobr.com ) protegido por barreiras de isolamento físico e lógico. A gestão interna adere ao princípio do "conhecimento mínimo", permitindo que apenas pessoal autorizado acesse dados anonimizados, e um registro de auditoria de operações irreversível foi estabelecido.

4. Período de armazenamento e destruição

Conservamos as informações pessoais apenas pelo período mínimo necessário para atingir a finalidade do serviço prestado, cumprir obrigações contratuais legais ou atender aos requisitos da regulamentação financeira brasileira. Após a liquidação do empréstimo, o término do contrato de serviço ou o recebimento de sua solicitação de cancelamento em conformidade com a lei, o sistema realizará a exclusão física irreversível ou a anonimização e dessensibilização avançadas dos dados, de acordo com as normas vigentes, para garantir que as informações não possam ser recuperadas ou identificadas novamente.

5. Direitos do titular dos dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos legais:

Confirmação e acesso: Você tem o direito de confirmar se estamos processando seus dados e de acessar as categorias específicas de dados e as finalidades do processamento;

Retificação: Quando forem encontrados dados incorretos ou em falta, é concedido o direito de solicitar a sua retificação ou complementação;

Anonimização, sigilo ou eliminação: Após a quitação da dívida, você tem o direito de solicitar a anonimização, o sigilo ou a eliminação completa dos dados não essenciais;

Revogação do consentimento: O direito de revogar, a qualquer momento, as permissões previamente concedidas e de recusar cenários específicos de processamento de dados;

Portabilidade de dados: Você tem o direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais para outros provedores de serviços.

Você pode enviar sua solicitação através da seção Configurações > Cancelamento de conta do aplicativo . Após verificarmos sua identidade, processaremos o pedido e responderemos dentro do prazo legalmente estipulado pela LGPD.

6. Tecnologia de cookies

Para manter as sessões de login, prevenir ataques de cross-site scripting e melhorar os tempos de resposta, podemos utilizar cookies ou tecnologias de armazenamento local no seu dispositivo. Essas tecnologias são usadas exclusivamente para verificar a segurança do dispositivo e registrar as preferências necessárias, e nunca são utilizadas para rastrear comunicações privadas ou atividades não financeiras. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu dispositivo, mas isso pode afetar o uso de algumas funções.

7. Proteção de Menores

Os serviços desta plataforma estão disponíveis apenas para cidadãos brasileiros maiores de 18 anos, com plena capacidade civil e CPF (Fundo de Cidadania e Investimento) válido. Nunca promovemos produtos de crédito para menores, nem coletamos intencionalmente informações pessoais de menores.

Durante o processo de abertura de conta, o sistema implementará a verificação obrigatória de idade por meio da validação do banco de dados do CPF e da detecção de atividade física. Se for constatado que um menor de idade se cadastrou incorretamente, congelaremos imediatamente a conta e apagaremos completamente os dados associados do servidor ( https://www.novocreditobr.com ). Se um responsável legal detectar o uso indevido, entre em contato com support@novocreditobr.com e removeremos os dados imediatamente .

8. Atualização da Política de Privacidade

À medida que as leis e regulamentações evoluem ou as funcionalidades deste aplicativo são atualizadas, podemos modificar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão revisada será publicada e entrará em vigor por meio de avisos no aplicativo ou notificações pop-up. Seu uso contínuo deste serviço após a entrada em vigor da atualização significa sua aceitação da política atualizada.

9. Entre em contato conosco

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos de proteção de dados de acordo com a LGPD, entre em contato com nossa equipe:

Endereço de e-mail : support@novocreditobr.com

Servidor oficial : https://www.novocreditobr.com

Horário de atendimento: Segunda a domingo, das 9h às 18h (horário de Brasília)